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물류산업의 미래를 창조하는 프랜차이즈 전문 유통기업 주식회사 SPIDER

프랜차이즈 본사 업무 유형에 따른 업무형태 선택가능

Total Business 전과정업무

상품구매부터 상품판매대금 회수에 이르는 전과정 업무 수행

  • F/C본사는 브랜드 홍보, 개설, 신규 브랜드 집중으로 효율향상
  • 가맹점 상품판매대금 회수시 발생되는 가맹점과의 마찰 및 부실채권 위험 Zero

Partial Business 부분업무

재고관리부터 가맹점 서비스까지의 부분업무 수행

  • F/C 본사는 상품 및 판매대금 관리 집중으로 가맹점 관리 효율 향상
  • 스파이더 상품 B2B 거래통한 매입원가 인하 효과

Delivery Business 배송업무

재고보관없이 당일 배송물량 입고 후 가맹점 배송되는 업무수행

  • 지방 물류거점 없는 F/C 본사에 배송효율성 제공

Benefit System F/C본사 수수료 체계

Business Type 및 F/C본사 정책에 따른 다양한 물류업무 대행료 정산가능

Business Type 및 F/C 본사 정책에 따른 다양한 물류업무 대행료 정산 가능

상품 유형별 물류업무 대행료 별도적용가능

본사제조ㆍPB상품, 육가공 등 상품 유형별 적용

최적화된 FC통합물류 시스템(Neo DS) 경쟁력

최적화된 통합물류 시스템을 제공하는 주식회사 스파이더

최적화된 FC통합물류 시스템(Neo DS) 경쟁력

  • 투명한 경영자료(매입원가/상품이익율)로 Data의 투명성 제공

    • 상품 매입원가 및 이익률 데이터 실시간 제공
    • 매장별 출고상품과 이익률 현황 데이터 확인 (매장별 상품사용 분석가능)
  • 클레임 실시간 전산관리 : 클레임 실시간 전산 확인 및 유형별 분석

    • 상품 또는 배송 업무의 클레임 실시간 확인 및 처리 진행상황 공유
  • 수발주 웹 주문시스템 및 특수상품 선주문 시스템

    • 웹기반 주문 시스템으로 장소에 제한되지 않는 편의성 제공
    • 모바일과 연계된 스마트 주문 시스템으로 가맹점의 편리성 극대화
  • 가상계좌 시스템으로 상품판매 대금 입금 실시간 반영 및 확인

    • 입금 반영 지연 및 오류로 인한 혼선 방지 및 관리 효율 증대

차별화된 서비스 경쟁력

고객을 가장 먼저 생각하는 기업 주식회사 스파이더

차별화된 서비스 경쟁력

신속한 배송클레임 처리

  • 유선 및 접수된 클레임을 F/C본사 및 담당사원간 실시간 공유로 신속한 처리 및 확대 방지
  • 클레임 유형별 분석 및 개선사항 도출로 재발 방지

상품클레임 발생시 다각적 원인분석/처리로 재발방지

  • 상품 품질관련 문제 발생 시 스파이더와 제조사(매입처)와 연계된 확인 및 처리로 재발 방지

고객사 및 가맹점 현장 미팅을 통한 업무개선

  • F/C본사와의 월 정기미팅 통한 클레임 분석/개선
  • 담당 영업사원 정기적 매장 방문 통한 서비스 개선사항 도출/개선